5分赛车计划版

時間︰2020-02-21 04:34來源︰ 央視新聞閱讀數︰--

繼1月(yue)27日完(wan)成首筆(bi)新型冠(guan)狀病毒肺炎理賠後,新華保險于28日完(wan)成了第(di)二(er)例賠付。1月(yue)27日,接(jie)到客戶李女(nv)士報案fu)螅 gong)司(si)理賠服務人員立(li)即與其取得聯系,並通過理賠綠色(se)通道于1月(yue)28日通過線上理賠申(shen)請(qing)與審(shen)核並進行了賠付。

新型冠(guan)狀病毒肺炎疫情(qing)發生以來,新華保險高度(du)重視,第(di)一時間成立(li)了疫情(qing)應急處理領導小組,並于1月(yue)21日啟動應急預案,提(ti)升服務保障,推出了8項具體服務舉措︰

新華保險8項升級服務舉措

1、主動提(ti)供服務。主動排查疑(yi)似(si)病例客戶情(qing)況,多渠道獲取疑(yi)似(si)客戶信息,主動提(ti)供理賠服務。

2、開通服務熱線。公(gong)司(si)7*24小時報案及(ji)服務熱線電話95567,受理客戶報案fu)屠 夥褡裳 /p>

3、開通綠色(se)通道。春節假(jia)日期間,總分公(gong)司(si)理賠服務專案小組全天候負(fu)責理賠業務處理,客戶出險即安排專人予以全程理賠指導。

4、無保單辦(ban)理賠。被冠(guan)狀病毒感染的客戶,無需提(ti)供保單即可申(shen)請(qing)理賠,由理賠服務人員主動協助(zhu)核實(shi)驗證客戶身(shen)份(fen),病歷等理賠資料可由理賠服務人員主動與醫療(liao)機(ji)構聯系、獲取,拍照免交原(yuan)始單證。

5、開通預付服務。對于就(jiu)診資金有壓力(li)的客戶,公(gong)司(si)主動由理賠服務人員為客戶預付理賠款項,解決客戶實(shi)際困難,更(geng)好(hao)地發揮保險保障作用。

6、取消醫院限制(zhi)。受到新型冠(guan)狀病毒感染的客戶,可就(jiu)近(jin)就(jiu)診,不受條(tiao)款約定的醫院級別限制(zhi),確保客戶及(ji)時接(jie)受醫療(liao)服務。

7、提(ti)供人文關懷。因新型冠(guan)狀病毒肺炎導致身(shen)故sheng) 屑病 卮蠹膊〉目突?ji)家屬,公(gong)司(si)主動服務,簡化理賠單證手續,主動慰ke)屎退團(tuan)飪睢/p>

8、做好(hao)衛(wei)生宣教。面向業務隊伍、廣(guang)大客戶做好(hao)疾病預防知識宣教,積極協助(zhu)政府及(ji)相(xiang)關職能部門(men)做好(hao)此次(ci)事(shi)件的處置工作。

疫情(qing)防護(hu)路線圖

圖片來源︰央視新聞

責任編輯︰ 楊熙(xi)
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